Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 29.10.2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan	Senti Teknoloji İthalat ve İhracat Limited Şirketi
Marka / İnternet sitesi	Binbirurun — https://binbirurun.com
Adres	Demetgül Mahallesi Şehit Hüseyin Açıkbaş Cad. No: 34/14 Yenimahalle Ankara
Vergi dairesi / Vergi no	Yenimahalle Vergi Dairesi / 9800446349
MERSİS no	0492-0639-4420-0001
Telefon	0551 258 2352
E-posta	iletisim@binbirurun.com
KEP adresi	sentiteknoloji@hs09.kep.tr

(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

Binbirurun internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerini beyan eden kişidir (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır). ALICI'ya ait bilgiler, sipariş sırasında beyan edildiği şekliyle bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan sipariş özetinde yer alır.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme'de geçen;

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,
• Site: SATICI'ya ait https://binbirurun.com internet sitesini ve mobil görünümünü,
• Ürün: Site'de satışa sunulan ve ALICI tarafından sipariş edilen taşınır malı,
• Sipariş özeti: Siparişin onaylanmasından önce ödeme adımında gösterilen ve sipariş onayından sonra ALICI'ya e-posta ile gönderilen; ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura bilgilerini içeren belgeyi,
• Kalıcı veri saklayıcısı: ALICI'nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan e-posta, kısa mesaj ve benzeri her türlü araç veya ortamı

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Sözleşme Konusu Ürünler, Fiyat ve Ödeme

4.1. Ürünlerin türü, markası, miktarı, adedi ve diğer temel nitelikleri Site'deki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

4.2. Site'de ilan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhil satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalarda ilan edilen fiyat kampanya süresi sonuna kadar geçerlidir. ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilen tutardır; sipariş onaylandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi etkilemez.

4.3. Kargo bedeli, siparişin onaylanmasından önce ödeme adımında ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından ödenir. Site'de ilan edilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş özetinde gösterilmeyen herhangi bir ek ücret ALICI'dan talep edilmez.

4.4. Ödeme, Site'de sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Sözleşme tarihi itibarıyla sunulan yöntemler; Ticket Restaurant (Edenred), SetCard, Multinet, Pluxee (Sodexo), MetropolCard ve TokenFlex yemek/hediye kartları ile Havale/EFT'dir. Kart ile ödemelerde kart bilgileri ve tek kullanımlık doğrulama şifresi ilgili ödeme kuruluşunun sistemine iletilir; SATICI bu bilgileri saklamaz.

4.5. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ürünler, ödemenin SATICI hesabına geçmesinin ardından hazırlanır. Sipariş tarihinden itibaren 1 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler SATICI tarafından iptal edilebilir.

4.6. Ödeme işleminin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması veya ödemenin herhangi bir nedenle sonradan iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

5. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

5.1. ALICI; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, kargo bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri, SATICI'nın iletişim bilgileri, cayma hakkı ve kullanım şartları ile şikâyet ve itirazlar için başvuru yolları konusunda, siparişi onaylamadan önce Site'de bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

5.2. Sözleşme, ALICI'nın ödeme adımında Sözleşme'yi onaylayarak siparişi tamamlamasıyla kurulur. Sipariş onayı ve sipariş özeti, ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine gönderilir; ALICI, üye ise siparişlerini Site'deki “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de görüntüleyebilir.

5.3. Sözleşme metni ve sipariş özeti, kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI'ya iletilir ve SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

6. Teslimat

6.1. Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki teslimat adresine, SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Bazı ürünler, doğrudan SATICI'nın tedarikçisinin deposundan ALICI'ya gönderilebilir; bu durumda aynı siparişteki ürünler farklı paketlerde ve farklı günlerde teslim edilebilir.

6.2. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilir. Her durumda ürün, yasal azami süre olan sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişlerde ALICI Sözleşme'yi feshedebilir.

6.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye veya kuruluşa teslim edilecekse, teslimatın kabul edilmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4. ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık, ıslak veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak düzenleterek teslim almalıdır. Bu durum, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

6.5. Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin ayrıntılar Site'deki Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

7. SATICI'nın Yükümlülükleri

7.1. SATICI, ürünü sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

7.2. SATICI, sipariş edilen ürünün tedarikinin stok tükenmesi, tedarikçiden kaynaklanan sebepler veya benzeri nedenlerle imkânsızlaştığını öğrenirse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

7.3. SATICI, ALICI'nın açık onayını almadan sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderemez.

7.4. Site'de teknik bir arıza sonucu oluşan ve herkes tarafından açıkça fark edilebilecek nitelikteki fiyat veya ürün bilgisi hatalarında SATICI, ürünü göndermeden önce ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı 7.2. maddedeki süre içinde iade edilir.

8. ALICI'nın Yükümlülükleri

8.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.

8.2. ALICI, kendisine ait olmayan veya kullanma yetkisi bulunmayan bir ödeme aracıyla ödeme yapmayacağını kabul eder. Ödeme aracının yetkisiz kullanıldığının tespiti hâlinde ilgili ödeme kuruluşu ve yasal mercilerle işbirliği yapılır; ürün teslim edilmişse ALICI, ürünü SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

8.3. SATICI, ödemenin ALICI'ya ait olmadığına dair makul şüphe bulunan durumlarda, sipariş sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini doğrulamak amacıyla ALICI ile iletişime geçebilir; doğrulama tamamlanıncaya kadar sipariş bekletilebilir. Doğrulama yapılamazsa sipariş iptal edilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

9. Cayma Hakkı

9.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tek siparişte birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edildiyse süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. ALICI, ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

9.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süre içinde SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim; iletisim@binbirurun.com adresine e-posta göndererek, 0551 258 2352 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak veya aşağıdaki cayma formunu doldurup göndererek yapılabilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığını ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı ile derhal bildirir.

9.3. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. Ürünün SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo şirketi ve iade kodu ile gönderilmesi hâlinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın, SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo şirketi dışında bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde gönderim bedeli ALICI'ya ait olur.

9.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. İade, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin ve tek seferde yapılır. Yemek ve hediye kartlarına yapılan iadelerin karta yansıma süresi ilgili ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.

9.5. Cayma süresi içinde ürünün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olağan kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. Ürünün olağan kullanımın ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde meydana gelen azalmadan ALICI sorumludur.

9.6. Kampanya kapsamında (ör. belirli tutar üzerindeki alışverişlerde sağlanan indirim veya ücretsiz kargo) satın alınan ürünlerden bir kısmının iadesiyle kampanya koşulunun ortadan kalkması hâlinde, iade edilecek tutar kampanyadan yararlanılan indirim dikkate alınarak hesaplanır; bu husus ALICI'ya iade öncesinde bildirilir.

Cayma Formu

Cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki bilgileri iletisim@binbirurun.com adresine gönderebilirsiniz:

• Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
• Sipariş numarası ve sipariş tarihi:
• Teslim tarihi:
• Cayma hakkı kullanılan ürün(ler):
• Adı soyadı:
• Adresi ve telefon numarası:
• Tarih:

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Yönetmelik uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. taze, soğuk zincir gerektiren veya raf ömrü kısa gıdalar),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. açılmış gıda, içecek, kozmetik, kişisel bakım ve bebek bakım ürünleri),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,
• Mevzuatta sayılan diğer haller.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir. Bu madde, ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakları sınırlamaz.

11. Ayıplı Ürün ve Garanti

11.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

11.2. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerin iade ve yeniden gönderim masrafları SATICI'ya aittir. Ayıplı ürün bildirimleri iletisim@binbirurun.com adresine, mümkünse ürün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte yapılabilir.

11.3. Ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıksa bile malın tesliminden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti şartları ayrıca geçerlidir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve Site'de yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ALICI'nın ayrıca vereceği onay ile yapılır; ALICI bu onayı dilediği zaman geri alabilir.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, genel elektrik veya iletişim kesintisi, kargo ağında yaygın aksama ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya derhal bildirir. ALICI, siparişin iptal edilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir; iptal hâlinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

14. Delil ve Bildirimler

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda SATICI'nın elektronik kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları ile e-posta yazışmaları delil niteliğindedir; ALICI'nın her türlü delille aksini ispat hakkı saklıdır. Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği ve SATICI'nın bu Sözleşme'de belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yapılır.

15. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

15.1. ALICI, talep ve şikâyetlerini öncelikle iletisim@binbirurun.com adresi veya 0551 258 2352 numarası üzerinden SATICI'ya iletebilir.

15.2. Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlık tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğu bulunan hallerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

16. Yürürlük

Bu Sözleşme 16 (on altı) maddeden oluşur. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer.